DELIVERY & SUPPORT

数字内容交付与售后规则

更新日期:2026年8月26日

一、交付方式

兑换成功后,专用账号密码或商品页面标明的其他交付内容会发送至“我的—订单与流水”。请按订单说明前往 App Store 下载;账号类内容只用于 App Store,请勿登录 iCloud。

二、库存与缺货

只有存在可用交付内容的方案才会开放兑换。因并发订单导致库存瞬时变化时,系统不会扣除积分或收取款项;如支付完成后发生异常,订单会进入人工处理。

三、售后范围

交付内容无法打开、与所选方案明显不符或在合理时间内未收到时,请保留订单编号和错误截图联系客服。核验后可根据情况补发、更换或退回相应积分。

四、不适用情形

数字内容一经成功展示或复制,通常不支持无理由退换;但内容本身无效、重复或无法按说明使用的,不受此限制。因用户登录 iCloud、修改共享账号资料或违反使用说明造成的问题不属于正常售后范围。

五、支付异常

请勿重复支付同一订单。支付成功但状态未更新时,先等待服务器回调,不要再次付款;仍未到账可通过客服入口提交订单编号处理。